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4月9日上午，醫(yī)院領導班子成員張富民院長,、高昌永書記以患者,、服務對象的身份，從醫(yī)院首道程序全程體驗看一次病,，體驗醫(yī)院工作人員工作作風和服務質(zhì)量,。
通過角色換位體驗與一線職工、病患群眾面對面進行接觸,，體驗職工工作情況,，體驗患者看病就醫(yī)感受。在換位體驗過程中,，領領導干部們發(fā)現(xiàn)了流程中有些不足的地方,，比如流程標識還是不太清晰、門診布局不合理,、掛號收費窗口業(yè)務技術還有待提高,、收費工作人員對患者提出的收費項目解釋不夠到位等一些問題存在，同時,，通過與科室職工交談,，院部在硬件設施改善方面有做得不足的地方。
通過這次角色換位體驗活動,，踐行黨的群眾路線教育實踐活動,，對領導干部進一步轉變作風，是一個幫助,。同時,，通過深入一線科室，了解到基層的實際情況,，更貼身地感受到一線職工的辛苦,，也發(fā)現(xiàn)了我們工作中做得不到位的地方，便于下一步解決工作中存在的問題和不足,，真正地為老百姓提供便民,、惠民,、價廉、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務,。
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