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4月9日上午，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員張富民院長(zhǎng),、高昌永書記以患者,、服務(wù)對(duì)象的身份,，從醫(yī)院首道程序全程體驗(yàn)看一次病，體驗(yàn)醫(yī)院工作人員工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量,。
通過(guò)角色換位體驗(yàn)與一線職工,、病患群眾面對(duì)面進(jìn)行接觸，體驗(yàn)職工工作情況,，體驗(yàn)患者看病就醫(yī)感受,。在換位體驗(yàn)過(guò)程中，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)干部們發(fā)現(xiàn)了流程中有些不足的地方,，比如流程標(biāo)識(shí)還是不太清晰,、門診布局不合理、掛號(hào)收費(fèi)窗口業(yè)務(wù)技術(shù)還有待提高,、收費(fèi)工作人員對(duì)患者提出的收費(fèi)項(xiàng)目解釋不夠到位等一些問題存在,，同時(shí)，通過(guò)與科室職工交談,，院部在硬件設(shè)施改善方面有做得不足的地方,。
通過(guò)這次角色換位體驗(yàn)活動(dòng)，踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),，是一個(gè)幫助。同時(shí),，通過(guò)深入一線科室,，了解到基層的實(shí)際情況，更貼身地感受到一線職工的辛苦,，也發(fā)現(xiàn)了我們工作中做得不到位的地方,，便于下一步解決工作中存在的問題和不足，真正地為老百姓提供便民,、惠民,、價(jià)廉、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。
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