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江油市骨科醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)活動
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| 發(fā)布時間：2012年05月28日 來源：江油市骨科醫(yī)院 |
為了進一步深化醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù),，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，提高醫(yī)院員工的整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,、營銷能力和服務(wù)能力,，醫(yī)院于5月23日開始開展為期三十六課時的吳春容教授“21世記醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略大課堂系列----------“醫(yī)院管理與營銷”優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)會，共計150余人職工參加了培訓(xùn)會,。
此次培訓(xùn)會吳春蓉教授主要講了“醫(yī)院營銷和管理”,、“醫(yī)院中層干部執(zhí)行意識”,，從工作中的生動的案例進行分析，指導(dǎo)員工以人為本,，用心服務(wù),，創(chuàng)造感動，做好了服務(wù),，就做好了市場,，從醫(yī)院管理中提升營銷，從營銷中提升管理,。
通過這次培訓(xùn)活動,，醫(yī)院員工對醫(yī)院的營銷和管理有了更深層次的了解，一致認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容有很強的針對性和實用性,，決定從許多的工作點滴上做好服務(wù),，做好營銷，全心全意為病人服務(wù),，最大程度上滿足病人需求,。 |
