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江油市骨科醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)
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| 發(fā)布時(shí)間：2012年05月28日 來源：江油市骨科醫(yī)院 |
為了進(jìn)一步深化醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù),，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，提高醫(yī)院?jiǎn)T工的整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,、營(yíng)銷能力和服務(wù)能力,，醫(yī)院于5月23日開始開展為期三十六課時(shí)的吳春容教授“21世記醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略大課堂系列----------“醫(yī)院管理與營(yíng)銷”優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)會(huì)，共計(jì)150余人職工參加了培訓(xùn)會(huì),。
此次培訓(xùn)會(huì)吳春蓉教授主要講了“醫(yī)院營(yíng)銷和管理”、“醫(yī)院中層干部執(zhí)行意識(shí)”,，從工作中的生動(dòng)的案例進(jìn)行分析,，指導(dǎo)員工以人為本,，用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng),，做好了服務(wù),，就做好了市場(chǎng)，從醫(yī)院管理中提升營(yíng)銷,，從營(yíng)銷中提升管理,。
通過這次培訓(xùn)活動(dòng)，醫(yī)院?jiǎn)T工對(duì)醫(yī)院的營(yíng)銷和管理有了更深層次的了解,，一致認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性,，決定從許多的工作點(diǎn)滴上做好服務(wù)，做好營(yíng)銷,，全心全意為病人服務(wù),，最大程度上滿足病人需求。 |
